| Thông tin | Diễn giải |
|---|---|
| Người đăng ký *** | Chọn từ danh mục nhân viên Mặc định là user tạo, không thay đổi |
| Số ticket *** | Tự động Không thay đổi |
| Ngày ticket *** | Đơn vị nhận thực hiện ticket Chọn từ danh mục đơn vị trực thuộc |
| Đơn vị nhận | Đơn vị nhận thực hiện ticket Chọn từ danh mục phòng ban |
| Phòng ban nhận | Đơn vị nhận thực hiện ticket Chọn từ danh mục phòng ban |
| Loại Ticket *** | Chọn từ danh mục loại Tiket Mặc định để trống |
| Ticket | Chọn từ danh mục Ticket Lấy từ danh mục ticket thuộc loại ticket được chọn |
| Đơn vị | Chọn đơn vị có liên quan đến ticket (nếu có) Lấy từ danh mục khách hàng/ đối tác |
| Dự án | Chọn dự án có liên quan đến ticket (nếu có) |
| Từ ngày/giờ | Tự nhập Chương trình tự mặc định là ngày hệ thống hiện tại |
| Ngày/giờ dự kiến HT | Tự nhập Chương trình tự mặc định dựa theo Từ ngày và Số ngày |
| Khẩn cấp | Chọn từ danh mục mức độ khẩn cấp Ví dụ: bình thường, khẩn cấp, rất khẩn cấp |
| Quan trọng | Chọn từ danh mục mức độ quan trọng Ví dụ: bình thường, quan trọng, rất quan trọng. |
| Tiêu đề *** | Tự cập nhật |
| Mô tả | Tự cập nhật Định dạng html |
| Tab | Tập tin đính kèm |
| Chọn tập tin đính kèm |
| STT (No.) | Mô tả (Description) | Duyệt (Approval) | Từ chối (Reject) | Gửi email (Sent email) | Người thực hiện (Executable) | Ngày thực hiện (Date) | Ý kiến (Note) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|